Telefon de Romania, Suna Romania, Numar de Romania

Intrebari generale
Intrebari legate de inscriere
Intrebari legate de costuri
Intrebari legate de plati/facturare
Intrebari despre cum formez un numar

Daca nu gasesti in lista de mai jos raspunsul la intrebarile pe care le ai referitoare la serviciile RoConnect, ne poti contacta folosind formularul din pagina de contact si iti vom raspunde in cel mai scurt timp.


Intrebari generale

RoConnect.com ofera servicii de telefonie internationala, concepute in ideea de a oferi conexiuni de cea mai buna calitate la tarife foarte atractive, cu garantarea confidentialitatii informatiilor personale si cu termeni clari de utilizare.

Vezi aici Nota de Confidentialitate
Vezi aici Termeni si Conditii de Utilizare

Serviciul este oferit de compania Advanced Networks Corp. cu sediul in Chicago, Statele Unite ale Americii.

Serviciul se adreseaza toturor persoanelor care au nevoie de servicii de telefonie ieftine si locuiesc in una din tarile in care exista un numar de acces RoConnect. Vezi aici lista completa.

Poti folosi telefonul tau mobil sau fix pentru a accesa reteaua RoConnect, poti chiar sa inregistrezi mai multe numere la contul tau. Nu este nevoie sa schimbi nimic la compania telefonica existenta.

Accesul la reteaua RoConnect se face sunand la unul dintre numerele locale de acces, dupa care formezi numarul de destinatie. Vezi aici lista cu toate tarifele si destinatiile.
Prin RoConnect poti suna orice numar de telefon din Romania sau din orice alta tara, cu tarife extrem de avantajoase.

Numarele de Romania oferite de RoConnect sunt apelabile din reteaua Romtelecom si din retelele mobile din Romania. Cei din Romania formeaza direct numarul tau romanesc( de exemplu: 0364-xxx-xxx ), tu vei raspunde la telefonul mobil sau fix in SUA/Canada.

Nu. Tu poti suna pe oricine, la orice numar de telefon din Romania sau alte tari.

Unul din marile avantaje al serviciului RoConnect este acela ca poti sa-l folosesti chiar daca te muti dintr-un oras in altul sau iti schimbi numarul de telefon. Tot ce ai de facut este sa apelezi unul din numerele locale de acces din SUA sau Canada.

Intrebari legate de inscriere

Inscrierea se face online, completand formularul de inscriere AICI, dupa care trebuie sa alegi una din cele trei variante de serviciu.

Dupa inscrierea online, poti alege oricare dintre cele trei servicii oferite: Prepaid Connect - cumperi credit online si suni cu PIN de acces, Mobile Connect - suni fara PIN de acces si platesti factura lunar online,Mobile Connect Discount - ai tarife reduse cu Romania, ai o taxa lunara denumita Monthly Discount Fee, suni fara PIN de acces si platesti factura lunar online.

Deschiderea contului online dureaza cateva minute.
Daca alegi "Prepaid Connect" si cumperi credit online, PIN-ul de acces este trimis instantaneu prin email odata ce ai facut plata online.
Daca alegi "Mobile Connect" sau "Mobile Connect Discount", activarea contului se face in general in maxim 24 de ore.

Intrebari legate de costuri

Costul apelurilor pentru toate destinatiile poate fi consultat in pagina de tarife.

Persoanele care te vor suna din Romania vor fi taxate la tariful practicat de catre operatorul de telefonie folosit de ei, iar apelul va fi considerat ca si un apel local. Tu vei plati 3 centi/minut (USD) pentru apelurile primite pe numarul de Romania si transferate catre telefonul tau fix sau mobil din SUA si Canada.
De exemplu, daca îmi aleg un numar de Arad, cine ma suna din judetul Arad plateste tariful unei convorbiri locale. Cine ma suna din alt judet va plati tariful interurban al Romtelecom. Din acest motiv este recomandat sa-ti alegi numarul de baza din judetul in care ai mai multe rude, cunostinte si prieteni.

Planul "Mobile Connect" la care plata se face lunar la sfarsitul fiecarei luni, nu are nici un fel de abonament lunar. La acest plan, exista optiunea de a adauga un numar de telefon romanesc, pentru acesta platindu-se un abonament de$7.99 pe luna si include un numar de telefon romanesc cu posibilitatea de a fi sunat din Romania plus 220 de minute Gratuite lunar catre toate retelele fixe din Romania.

Planul "Mobile Connect Discount" la care plata se face lunar la sfarsitul fiecarei luni, are un abonament lunar denumit Monthly Discount Fee. La acest plan, exista optiunea de a adauga un numar de telefon romanesc, pentru acesta platindu-se in plus $7.99 pe luna si include un numar de telefon romanesc cu posibilitatea de a fi sunat din Romania plus 220 de minute Gratuite lunar catre toate retelele fixe din Romania.

Intrebari legate de plati/facturare

Nu, nu ai neaparata nevoie de un cont in USD pentru a plati serviciul RoConnect. Ai nevoie de o carte de credit valabila iar conversia intre monede se face automat de catre serviciul Paypal prin care se platesc serviciile Roconnect.

Pentru planul "Prepaid Connect" cumperi credit online folosind cu orice carte de credit.
Pentru planul "Mobile Connect" sau "Mobile Connect Discount", factura o vei primi pe adresa de email pe care ai folosit-o la inscriere si se plateste online. Toate facturile, platile si detaliile referitoare la apelurile efectuate le poti vedea online accesand contul tau. Planurile Mobile Connect necesita o carte de credit ca si garantie.

Parola poate fi resetata din pagina online pentru clienti. Din motive de siguranta, daca ati uitat username-ul va trebui sa contactati serviciul de relatii cu clientii.

Intrebari despre cum formez un numar

- suni la unul din numerele de acces dupa care formezi numarul de destinatie urmat de tasta #

Exemple:

Pentru a suna in Bucuresti, formezi: 4021-xxx-xxxx urmat de #
Pentru a suna în provincie, formezi: 402ab-xxx-xxx urmat de #
Pentru a suna pe mobil in Romania, formezi: 407xx-xxx-xxx urmat de #
Pentru a suna pe alte retele (RDS/UPC), formezi 403ab-xxx-xxxx urmat de #
(înlocuiti “ab” cu prefixul judetului si “xxx-xxxx” cu numarul abonatului)

Pentru a suna în SUA si Canada, formezi: 1-aaa-xxx-xxxx urmat de #

Pentru a suna in alte tari, formezi: codul tarii – numar apelat
De exemplu:
- pentru a suna in Italia, formezi: 39-xxx-xxx-xxx urmat de #
- pentru a suna in Germania, formezi: 49-xxx-xxx-xxx urmat de #

Daca ai nevoie sa gasesti un prefix al judetelor din Romania intra la pagina Prefix Romania
Prefixe si tarife pentru destinatii internationale poti gasi la pagina de Tarife
Aici gasiti cateva informatii despre retelele care acopera Romania: Operatori Telefonie Romania

Daca nu ai gasit raspuns la intrebarile tale, trimite-ne un mesaj direct din pagina contact. Iti vom raspunde cu placere in cel mai scurt timp posibil.