Suna Romania,Numar de Romania,Telefon de Romania

Raspuns: RoConnect.com ofera servicii de telecomunicatii de cea mai buna calitate cu legaturi telefonice mult superioare altor companii care ofera servicii similare sau a cartelelor telefonice clasice. Calitatea mai buna este realizata datorita utilizarii de conexiuni "premium", spre deosebire de alte companii care folosesc legaturi telefonice slabe.

Poti utiliza RoConnect pentru a ramane in contact cu familia, prietenii sau parteneri de afaceri din intreaga lume, la tarife semnificativ mai mici decat prin utilizarea companiilor traditionale de telecomunicatii. Sub acelasi cont RoConnect, clientii nostri au posibilitatea de a folosi orice combinatie de servicii:
- Apeluri catre Romania/international de pe orice telefon sau iPhone.
- Numere de Romania sau Numere Virtuale din alte 57 de tari.
- Servicii Fax to Email cu numar nelimitat de pagini, numere fax din 35 de tari.

RoConnect.com functioneaza in cadrul Advanced Networks Corp, companie inregistrata in Chicago, United States.

Raspuns: Serviciile noastre pentru a suna in Romania/international, numere de telefon de Romania, numere internationale si serviciul fax-to-email sunt disponibile pentru clienti din intreaga lume. Serviciul nostru pentru a suna in Romania/international poate fi utilizat prin apelarea numerelor de acces in anumite tari ( vezi aici lista numerelor) sau pot fi utilizate de oriunde din lume prin utilizarea aplicatiei RoConnect VoIP Softphone pentru iPhone.

Numerele de Telefon de Romania sau Numerele de telefon din alte tari pot fi directionate catre telefonul tau existent, oriunde in lume.

Cu serviciul Fax-To-Email primesti faxuri pe adresa de email, deci nu conteaza unde te gasesti.

Raspuns: Serviciile RoConnect.com pot fi utilizate cu telefonul tau existent si nu este nevoie sa schimbi nimic la compania ta de telefonie. Intr-un cont RoConnect, poti inregistra mai multe numere de telefon si selecta orice combinatie a serviciile noastre. Pentru scopuri de facturare, ai nevoie de un numar de credit card valabil.

Serviciul nostru este extrem de simplu de utilizat, nu este nevoie sa cumperi nici un fel de echipament si nu ai nevoie de computer sau internet.

Raspuns: noi stim ca majoritatea clientilor nostrii sunt foarte interesati de cum sunt protejate si utilizate informatiile pe care le inregistreaza la deschiderea unui cont RoConnect. Pentru a proteja datele pe care le colectam de la clienti, la RoConnect au fost implementate cateva masuri separate de securitate care impreuna cu garantia noastra de respectare a confidentialitatii creaza un serviciu la care poti sa te inregistrezi cu incredere.

1. Prin Nota de Confidentialitate, Advanced Networks Corp. garanteaza ca informatiile colectate nu vor fi impartite cu alte companii, vandute sau facute publice ci vor fi utilizate in exclusivitate pentru a oferi serviciile RoConnect.

2. Paginile de inscriere ( SignUp pages ) sunt protejate prin conexiuni securizate si encryptate cu tehnologia SSL ( Secure Socket Layer ).

3. Informatiile de facturare ( debit/credit card ) sunt inregistrate in conformitate cu regulile stabilite de catre Visa, MasterCard, American Express ( roconnect.com este PCI Compliant si companie verificata Paypal ).

4. Accesul la informatiile de cont, incluzind lista apelurilor, este protejat prin user name/password, cu monitorizarea IP-ului de la care se incearca logarea. IP-urile cu incercari nereusite sunt automat blocate.

Raspuns: pentru a utiliza RoConnect.com nu este nevoie sa cumperi credit in avans ( cu exceptia planului Prepaid Connect care necesita cumpararea de credit ). Practic RoConnect iti ofera un credit in limita caruia poti suna, iar plata se face la sfarsitul fiecarei luni.

La inscriere, clientii trebuie sa inregistreze o carte de credit drept garantie si dupa activarea contului poti incepe sa faci apeluri. Daca balanta contului tau ajunge la $50.00 inainte de trimiterea facturii lunare, card-ul inregistrat la cont este automat taxat pentru aceasta balanta iar tu poti suna in continuare.

La sfarsitul fiecarei luni, clientii primesc o factura detaliata care se poate plati online cu orice debit/credit card sau cont Paypal. Daca o factura nu este platita pana la data limita, cartea de credit inregistrata la cont este automat taxata pentru suma facturata.

Conturile cu facturi neplatite dupa data limita ( card-ul este expirat, etc.), sunt automat blocate si nu mai pot efectua sau primi apeluri.

Raspuns: poti deschizi un cont online si sa introduci datele personale si de facturare. Dupa introducerea datelor, in pagina urmatoare ai optiunea sa selectezi serviciile care te intereseaza: optiunea de a suna in Romania/international este inclusa automat cu toate planurile. Optional, poti adauga un Numar de Romania la contul tau sau optiunea de a suna de pe iPhone prin WiFi/3G.

Inscriere pentru Numere de Telefon din alte tari ( Numere de Telefon Virtuale ) si serviciul Fax to Email se face in sectiunea Engleza a site-ului: Enghlish Version

Raspuns: NU. Serviciile noastre sunt oferite in baza platii lunare, nu trebuie a semnezi un contract pe o anumita perioada.

Raspuns: in pagina de inscriere poti sa selectezi optiunile pe care doresti sa le folosesti

- Suni in Romania/international de pe orice telefon, optiune inclusa automat in toate planurile.
- Optiunea de a suna de pe iPhone prin WiFi/3G.
- Optiunea Numar de Romania.

Inscrierea pentru Numere de Telefon din alte tari si numere Fax to Email se face in sectiunea Engleza a site-ului: Enghlish Version

Raspuns: Da, poti sa faci orice schimbari la cont dupa inscriere. Schimbarile pot fi facute trimitand un simplu email la adresa noastra de "Customer Care", iar noi vom face schimbarile necesare. Nu te costa absolut nimic sa faci schimbari la contul tau. ( cu exceptia activarii unui numar de telefon virtual sau a unui numar fax to Email )
Email: info@roconnect.com

Raspuns: La RoConnect.com verificam datele inscrise, inclusiv informatiile cartii de credit inregistrate. Conturile noi sunt activate in aceasi zi lucratoare daca inscrierea s-a facut in timpul orelor noastre de program sau in ziua urmatoare daca inscrierea s-a facut in afara orelor noastre de lucru. Activarea unor Numere Virtuale sau Fax To Email poate dura pana la 48 de ore, in functie de disponibilitatea numerelor in anumite tari.

Programul nostru:
Monday- Friday 8:00 a.m. - 4:00 p.m. (USA Central Standard Time)

Raspuns: Dupa inscrierea online, vei primi un email "Welcome" de la RoConnect.com cu detaliile legate de contul tau. Vei primi un email aditional daca ai selectat optiunea Numar de Romania sau optiunea de acces de pe iPhone.

Answer: Ai acces la contul tau online folosind pagina CRM page here. Dupa logarea in cont, poti verifica balanta contului, durata si costul fiecarui apel, ratele pentru orice destinatie, poti face plati pentru facturile lunare, schimba datele personale ale contului tau ( mai putin informatiile cartii de credit care se pot schimba printr-un link separat). Mai mult, poti adauga/sterge numerele de telefon inregistrate sau poti schimba numarul de telefon la care iti sunt trimise apelurile primite pe un numar de Romania ( in caz ca ai adaugat un Numar de Romania la cont).

Daca ai cumparat un numar de Fax to email, adresa de email la care primesti faxurile se poate schimba numai trimitand un email la info( at ) roconnect.com

Raspuns: numarul de credit/debit card inregistrat la cont se poate schimba folosind pagina securizata - click AICI pentru a schimba datele cardului

Answer: Serviciul RoConnect este oferit lunar si poti sa il inchizi oricand doresti. Daca doresti sa inchizi contul tau, tot ce ai de facut este sa ne trimiti un email la info@roconnect.com . Dupa inchiderea contului se va genera o factura finala pe care o primesti prin email, iar cartea de credit/debit inregistrata la cont va fi taxata pentru aceasta ultima factura. NU aplicam absolut nici un fel de taxa pentru inchiderea contului.

Answer: prin RoConnect.com poti suna in Romania sau orice alta destinatie internationala ( cu tarife mult mai mici decat cele practicate de catre operatorii traditionali de telefonie) de la orice telefon pe care il inregistrezi in contul tau RoConnect sau de pe un iPhone prin WiFi/3G, fara sa fie nevoie sa schimbi absolut nimic la companai ta telefonica existenta. Cu RoConnect.com ai doua variante in care poti face apeluri:

1. Suni de la telefonul tau existent prin intermediul numerelor de acces:
• Inregistreaza numerele tale de telefon de la care doresti sa suni - de mobil, de acasa, de la birou - poti inregistra oricate numere ai nevoie fara sa platesti nimic in plus.
• Suna la oricare din numerele de acces- click Aici pentru a vedea lista completa a tarilor in care exista numere de acces. Nu ai nevoie de coduri sau PIN dar este absolut necesar ca telefonul tau sa nu aiba Caller ID ascuns.
• Dupa mesajul de intampinare "Welcome to RoConnect..." introdu numarul de destinatie urmat de tasta # (pound key), apelul este conectat automat.

2. Suni de pe un iPhone folosind legatura la internet prin WiFy/3G si RoConnect VoIP app.
• La inscriere, selecteaza optiunea de a suna de pe iPhone ( nu te costa nimic in plus ).
• Dupa inscriere, vei primi un email cu instructiuni de setare a aplicatiei RoConnect VoIP app.
• Pe iPhone pornesti aplicatia RoConnect VOIP, formezi numarul de destinatie si suni fara sa ma faci nimic in plus.

Raspuns: Toate tarifele le gasesti la Pagina tarife.

Raspuns: Planul "Mobile Connect" la care plata se face lunar la sfarsitul fiecarei luni, nu are nici un fel de abonament lunar si nici un fel de taxe aditionale. La acest plan, exista optiunea de a adauga un numar de telefon romanesc, pentru acesta platindu-se un abonament de$5.00 lunar si include un numar de telefon romanesc cu posibilitatea de a fi sunat din Romania.

Planul "Mobile Connect Discount" la care plata se face lunar la sfarsitul fiecarei luni si ai tarife reduse cu Romania, are un abonament lunar denumit Monthly Discount Fee dar fara nici un fel de taxe aditionale.

Raspuns: te loghezi in pagina Contul meu. Pentru a inregistra un nou numar de telefon de la care suni, in meniul din stanga selecteaza Users urmat de Add ANI. Introdu noul numar de telefon si click Apply. Numerele trebuie introduse complet, fara spatii sau punctuatii ( 17737227777 ). Pentru a sterge un numar din contul tau, in meniul din stanga selecteaza Users, selecteaza numarul pe care doresti sa il stergi si click Delete ANI.

Online poti schimba numai numerele pe care le folosesti pentru a face apeluri. Daca doresti sa adaugi/stergi un numar de Romania sau un user pentru iPhone, te rugam trimite un email la info@roconnect.com

Este foarte important ca telefonele inregistrate sa nu aiba Caller ID-ul ascuns.
Recomandam sa NU inregistrati numere de telefon din hoteluri, birouri, spitale sau alte telefoane utilizate de mai multa lume. De abici aceste numere trec prin centrale telefonice si caller ID-ul este modificat de fiecare data.

Raspuns: Nu. Serviciul RoConnect nu necesita cumpararea de echipament sau instalarea vreunui software pe computer.

Raspuns: Cu RoConnect.com platesti exact cat vorbesti, nu platesti nici un fel de taxe, taxe de conectare sau alte taxe ascunse. Rotunjirea apelurilor se face la 1 minut intreg, iar multe dintre tarifele noastre incep de la 1.9 centi minut (Click aici pentru toate tarifele cu Romania/International ).

Pentru a utiliza RoConnect.com nu este nevoie sa cumperi credit in avans ( cu exceptia planului Prepaid Connect care necesita cumpararea de credit). Practic RoConnect iti ofera un credit in limita caruia poti suna, iar plata se face la sfarsitul fiecarei luni. In pagina de inscriere, clientii trebuie sa introduca o carte de credit drept garantie si dupa activarea contului poti incepe sa faci apeluri. Daca balanta contului tau ajunge la limita maxima de credit de $50.00 inainte de trimiterea facturii lunare, card-ul inregistrat la cont este automat taxat pentru aceasta balanta iar tu poti suna in continuare. La sfarsitul fiecarei luni, clientii primesc o factura detaliata care se poate plati online cu orice debit/credit card sau cont Paypal. Daca o factura nu este platita pana la data limita, cartea de credit inregistrata la cont este automat taxata pentru suma facturata. Conturile cu facturi neplatite dupa data limita ( card-ul este expirat, etc.), sunt automat blocate si nu mai pot efectua apeluri.

Raspuns: pentru a suna orice numar formezi: Country Code + City Code + Phone number.

Exemple:
Pentru a suna in Bucuresti, formezi: 4021-xxx-xxxx urmat de #
Pentru a suna un numar de Romtelecom fix, formezi: 402ab-xxx-xxx urmat de #
Pentru a suna pe mobil in Romania, formezi: 407xx-xxx-xxx urmat de #
Pentru a suna pe alte retele (RDS/UPC), formezi 403ab-xxx-xxxx urmat de #

Raspuns: Toate detaliile legate de apeluri si costuri pot fi vazute online la Contul meu .

Raspuns: Un numar de telefon de Romania ( RoConnect ofera numere de telefon si din alte 57 de tari ) este un numar real de telefon la care familia, prietenii sau partenerii de afaceri te pot suna cu un tarif local pentru ei iar tu primesti apelul pe telefonul tau oriunde in lume.
Aceste numere de telefon au si denumirea de Numere Virtuale pentru ca nu este nevoie de instalarea unei linii telefonice sau a unui alt echipament.

Raspuns: poti sa cumperi un numar de Romania in pagina de inscriere. Daca ai deja un cont RoConnect, poti sa trimiti un email la info(at)roconnect.com si la contul tau existent vom adauga si optiunea numar de Romania.Numerele de Romania/internationale sunt activate in maxim 24-72 de ore si primesti o notificare pe email de indata ce numarukl este activat.

Inscrierea pentru Numere de Telefon din alte tari si serviciul Fax to Email se face in sectiunea Engleza a site-ului: Enghlish Version

Numerele de Romania si United States costa $5.00 / luna.
Numerele de telefon din alte tari costa $15.00 / luna.

Raspuns: sa zicema ca familia ta locuieste la Bucuresti si doresti sa le oferi posibilitatea ca ei sa te poata suna foarte ieftin si usor in SUA. Iti cumperi un numar de Romania si il directionezi catre mobilul tau din SUA ( practic il poti directiona catre orice telefon din lume). Acum familia din Bucuresti te poaste suna la numarul tau de Bucuresti cu un cost local pentru ei si nu vor avea de platit un apel international. Tu primesti apelul pe mobilul tau in SUA ( sau in orice tara doresti). Numarul la care primesti apeluri il poti schimba oricand online, iar schimbarea se face instantaneu.

Cu alte cuvinte, prin parteneriate cu companii din intreaga lume, RoConnect.com ofera numere de telefon din peste 50 de tari. Cand un numar de telefon este sunat in tara respectiva, partenerii nostrii trimit apelul catre reteaua RoConnect iar noi trimitem apelul catre telefonul tau oriunde in lume.

Raspuns: RoConnect.com ofera numere de telefon in peste 50+ tari ( inclusiv Romania ). Lista completa a tarilor o gasesti: Virtual Numbers Countries.

Raspuns: Va putem directiona apelurile la orice telefon mobil sau fix in lume si costul de a primi apeluri este acelasi cu rata de apelare prin RoConnect a destinatiei respective.

De exemplu, pentru a primi apeluri pe orice telefon din SUA, costul re-directionarii apelurilor este de 1.9 centi/minut. Acelasi tarif de 1.9 centi/minut se aplica si la primirea apelurilor in multe alte tari cum ar fi: Canada, United Kingdom, Spain, Portugal, Italy, Ireland, France, Denmark, Argentina, Germany, Israel and Cyprus. Pentru lista completa a tarifelor, vezi pagina: Tarife apeluri.

Plata pentru re-directionarea apelurilor se face dupa ce acestea au avut loc si nu este nevoie sa cumperi credit inainte. Practic RoConnect iti ofera un credit in limita caruia poti suna sau primi apeluri pe un Numar de Romania, iar plata se face la sfarsitul fiecarei luni. Daca balanta contului tau ajunge la limita maxima de credit de $50.00 inainte de trimiterea facturii lunare, card-ul inregistrat la cont este automat taxat pentru aceasta balanta iar tu poti suna/primii apeluri in continuare. La sfarsitul fiecarei luni, clientii primesc o factura detaliata care se poate plati online cu orice debit/credit card sau cont Paypal. Daca o factura nu este platita pana la data limita, cartea de credit inregistrata la cont este automat taxata pentru suma facturata. Conturile cu facturi neplatite dupa data limita ( card-ul este expirat, etc.), sunt automat blocate si nu mai pot efectua apeluri.

Raspuns: Nu. Numarul de Romania ( sau numerele din alte tari ) sunt folosite numai pentru a primi apeluri, acestea fiind directionate catre telefonul tau. Poti sa faci apeluri sunand la numerele noastre de acces sau cu ajutorul aplicatiei RoConnect VoIP.

Raspuns: Da. in acelasi cont RoConnect poti sa ai mai multe numere de Romania, directionate toate catre un singur telefon sau catre telefoane diferite. Pe langa numarul de Romania, poti sa ai si numere din alte tari directionate toate catre acelasi telefon sau catre telefoane diferite.

Raspuns: abonamentul pentru un numar de Romania ( sau pentru restul tarilor) se taxeaza cu o luna in avans. La sfarsitul fiecarei luni, primesti un email cu factura detaliata ce va include si abonamentul pentru luna urmatoare pentru numarul tau de telefon virtual plus balanta pentru apelurile facute in luna dinainte. Plata facturii se face online, iar daca plata nu este facuta pana la data limita atunci plata se va face automat de pe cartea de credit inregistrata la cont.

Daca plata nu se poate efectua de pe cartea de credit inregistrata la cont, vei primi o notificare pe email cu optiunea de a inregistra un alt card.
Daca nu primim plata facturii pana la urmatorul ciclu de facturare, numarul tau de telefon de Romania sau din alta tara va fi anulat. Te rugam sa retii ca exista riscul ca numarul tau sa fie vandut unui alt client dupa anulare si este posibil sa pierzi numarul daca faci o plata cu intiarziere.

Raspuns: Poti sa anulezi oricand numarul tau de Romania sau din alta tara, serviciul RoConnect fiind un serviciu cu plata lunara si fara contracte pe termen lung. Chiar daca renunti la numarul tau de Romania, poti sa folosesti contul RoConnect pentru a face apeluri catre Romania/international si vei plati numai pentru minutele consumate.

Pentru a anula un numar de Romania, este nevoie sa ne instiintezi prin email la info@roconnect.com

Raspuns: cu serviciul Fax-to-Email poti sa ai un numar de fax dar primesti toate paginile fax in email. Pentru un abonament lunar extrem de mic, cu serviciul RoConnect de fax-to-email primesti un numar NELIMITAT de pagini fax pe luna. ( majoritatea serviciilor fax-to-email au o taxa lunara de aproximativ 15 USD plus o medie de 10 centi/pagina fax primita).

- Numere fax din 30+ tari.
- Taxa lunara fixa, fara costuri pentru pagini primite, fara costuri pe minut.
- Mod rapid si sigur pentru a primi faxuri ca si atasamente pe e-mail.
- Numar Nelimitat de pagini pe luna incluse in abonamentul lunar..

Raspuns: Poti cumpara un numar Fax-to-Email in pagina Sign Up. Daca ai deja un cont RoConnect, poti sa ne trimiti un email cu tara din din care doresti un numar de fax to email si il vom adauga contului tau. Lista completa a tarilor de unde poti avea un numar fax: Fax to Email countries. Cu serviciul RoConnect de Fax-to-Email poti sa primesti un numar NELIMITAT de pagini/luna.

Numerele Fax-To-Email din United States costa $5.00 / luna.
Numerele Fax-To-Email din restul de 30+ tari costa $15.00 / luna.
Fiecare numar de Fax-To-Email are o taxa de activare de $15.00

Raspunsr: clientii sau partenerii tai de afaceri trimit un fax la numarul tau, exact ca si catre orice numar normal de fax, iar tu primesti toate paginile fax pe adresa de email ca si fisiere .pdf

Raspuns:
Mai multa flexibilitate - primesti faxuri pe email oriunde in lumere.
Optiunea de numere fax in 35+ de tari - ia-ti un numar de fax local sau international.
Fax Privacy - primesti faxuri in siguranta pe email, nu imparti o masina fax cu alte persoane.
Calitate - nu mai ai linia de fax ocupata, hirtii pierdute sau masini fax stricate.
Salvezi bani - nu mai folosesti masini fax, toner, hartie sau linii telefonice.

Lista completa a tarilor de unde poti avea un numar fax: Fax to Email countries.

Raspuns: Nu. Cu serviciul Fax-to-Email, tot ce ai nevoie este o adresa de email si un cont RoConnect. Nu este nevoie de absolut nici un fel de echipament, masini fax sau linii telefonice.

Raspuns: RoConnect.com ofera numere de fax din peste 30 de tari, lista completa o gasesti la: Fax-To-Email Countries.

Raspuns: Da. Numarul de fax va fi alocat numai pentru contul tau si va functiona ca orice alt numar fax clasic.

Raspuns: Da. Prin RoConnect poti sa iti alegi numere de fax din peste 3500 de orase din 30+ tari. Majoritatea clientilor nostri care au numere fax, au numere in orasul in care locuiesc dar si in orasele in care au parteneri de afaceri. Locuiesti in Londra si faci busines in Stockholm? Ia-ti un numar de fax in Stockholm si partenerii te vor contacta mai usor.

Raspuns: Nu. Cei care iti vor trimite faxuri, nu vor vedea absolut nici o diferenta fata de un numar fax clasic. Ei vor trimite un fax normal la numarul tau de fax to email.

Raspuns: Serviciile de fax to email ofera mai multa siguranta decat utilizarea unei masini fax clasice, mai ales cand aceasta este utilizata de mai multe perosane intr-un birou. Cu RoConnect fax to email, primesti si citesti faxurile pe computer si nu stau aruncate pe o masina fax unde orice le poate vedea. Pe langa asta, echipamentele RoConnect pentru procesarea mesajelor fax au aproape de 100% uptime, ceea ce insemna ca nu ai linii ocupate iar faxurile iti sunt trimise in siguranta.

Raspuns: poti sa primesti facuri de la oricine pe numarul tau de fax to email. Numarul tau de fax to email functioneaza exact ca si orice alt numar de fax. Cei care iti trimit faxuri nu trebuie sa fie utilizatori ai RoConnect.

Raspuns: Momentan poti doar sa primesti faxuri cu serviciul RoConnect de fax to email.

Raspunsr: cu RoConnect.com nu esti legat prin contracte pe o anumita perioada, serviciile sunt oferite lunar asa ca poti sa anulezi in orice moment serviciul de fax to email. Chiar daca anulezi serviciul de fax to email, poti utiliza in continuare celelate servicii disponibile in contul tau RoConnect: international calling sau virtual phone numbers.

Serviciul Fax-to-Email nu se poate suspenda pentru o anumita perioada, daca renunti la numarul tau de fax nu putem garanta ca vei primi acelasi numar pe viitor. pentru a renunta la serviciul de Fax-to-Email, este nevoie sa trimiti o notificare la info@roconnect.com